Dans ce débrief, l'enquêteur JB revient sur un gros dossier impliquant deux compagnies d'assurances inefficaces et une coiffeuse/mère de famille à bout. Marine, gère un salon de coiffure. Mais, depuis août 2023, elle ne peut plus accueillir de clients ! À cause d'une fuite chez un voisin, de l'eau coule en abondance et son plafond s'effondre ! Son assurance envoie bien plusieurs experts, seulement, aujourd'hui, les travaux n'ont toujours pas eu lieu. La compagnie semble rechigner à valider le montant des réparations estimées à 22.000 €.

Au micro de Marine Calmes, un membre de l'équipe de "Ça peut vous arriver" revient sur les négociations difficiles et les moments off de ces 3h d'antenne !