La boîte mail de Dominique a été piratée. Puis, s'en le vouloir elle donne à sa banque un RIB frauduleux, générant un versement de 126.000 € à un escroc. Mais, la victime est face à une banque, qui la tient responsable de cette arnaque. Une médiation est organisée, mais dans 90 jours... Face à cette situation, Maitre Anne-Claire Moser souhaite préciser les faiblesses du médiateur.

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