[Extrait] Comment améliorer l'expérience en ligne grâce à un passage en magasin ? - Etam

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[Extrait] Comment améliorer l'expérience en ligne grâce à un passage en magasin ? - Etam

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4 minutes

Sortie:

15 févr. 2024

Format:

Épisode de podcast

Description

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 273, disponible dès le 16/02/24 sur votre plateforme d'écoute.

Sortie:

15 févr. 2024

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Épisode de podcast

Titres dans cette série (100)

Le Panier, c’est le podcast qui part à la rencontre des entrepreneurs de l’e-commerce pour (re)cueillir bonnes pratiques et conseils concrets. Toutes les semaines, une conversation spontanée pour parler business, conversion, SEO, Amazon, logistique ou UX design. Incontournable pour quiconque veut se lancer dans la vente en ligne. Fièrement propulsé par CosaVostra.

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#19 - L’Équipe : paywall, churn, transfo et data marketing - 3ème mi-temps et recettes gagnantes: “Proposer le premier mois à 1€ plutôt que gratuitement n’a aucun effet sur l'acquisition et réduit énormément le churn” Première fois que le sujet est abordé en bientôt 20 épisodes, pourtant les médias sont des e-commerces comme les autre... de Le Panier
Écoute de 66 min
#10 – La Yoga Box & La Bougie Box : L’Automatisation à l’extrême : Monter des business d’abonnement qui tournent (presque) tout seuls: “Tu peux assez facilement te créer une base de données de mails de gens qui veulent acheter ton produit avant même l’avoir lancé” Dixième invité du Panier Jonathan Benoudiz, est un expert du business de répétition de la box, ay... de Le Panier
Écoute de 69 min
#5 – My Little Box : L’effet “Woah”: “Dans le business des box, la plus importante n’est pas la première. C’est la deuxième.” Cinquième personne à rejoindre notre panier, Ana Webanck est la directrice e-commerce du site My Little Paris qui propose plusieurs box : My Little Box, Gambettes Box ... de Le Panier
Écoute de 50 min
#0 - Le Panier - CosaVostra de Le Panier
Écoute de 8 min
#7 – Wopilo : De l’importance d’avoir un magicien au service client de Le Panier
Écoute de 45 min
#8 – LiveMentor : De la place de marché au numéro 1 des écoles en ligne: “On ne cherche pas à créer un funnel facile et sans friction. On cherche à créer un climat de confiance et de ne pas être dans de l’optimisation court terme. On est à l’opposé de la plupart des théories sur le e-commerce” Huitième invité ... de Le Panier
Écoute de 73 min
Hors Série - Retour sur le lancement du Panier, récap 2019 et ambitions pour 2020 de Le Panier
Écoute de 35 min
#21 - Snowleader : User centric, reblochon et 32M€ de CA: “Le montant du cash levé, vis-à-vis de notre chiffre d’affaires généré, par rapport à la moyenne e-commerce européenne est important et on en est fier. Pour autant, un sou est un sou : quand on crée un poste, on veut être sûr d’avoir le budget et un... de Le Panier
Écoute de 75 min
#4 – Asphalte : Le Crowdfunding comme modèle pérenne: “On a réussi à économiser 25 à 30 000€ lors de notre lancement” Quatrième invité du Panier, Rodolphe Gardies est Chief Marketing Officer d’Asphalte. Un site de vêtements pour homme qui ne vend -quasi - qu’à travers le modèle du crowdfunding. “Le problème a... de Le Panier
Écoute de 48 min
#9 – Bonne Gueule : Fédérer sa communauté ailleurs que sur Instagram: “On parle beaucoup de l’importance des réseaux sociaux. Mais quand ta communauté y est exclusivement, elle n’est pas chez toi, elle est chez Mark Zuckerberg. C’est comme un vigile devant ta boutique que tu dois payer pour qu’il laisse rentrer tes c... de Le Panier
Écoute de 64 min
#15 – Tshirt Corner : S’ouvrir au BtoB pour ne plus être dépendant de la saisonnalité de Le Panier
Écoute de 70 min
#6 – Miasun : Vendre un produit d’été toute l’année: “Les premiers modèles sont sortis un an jour pour jour après que l’on ait eu l’idée” Sixième(s) personne(s) à rejoindre notre panier, Valériane Voirin et Hortense de Pontabry sont les fondatrices de Miasun, une marque de tentes... de Le Panier
Écoute de 55 min
#17 – Les vraies stars d’Amazon : les vendeurs tiers ! – 30 minutes avec Patrick Labarre, directeur d’Amazon Marketplace: “Le succès et le développement d’Amazon ces dernières années c’est d’abord, et avant tout, le développement de vendeurs tiers” Nouvel invité du Panier, Patrick Labarre est le directeur d’Amazon Marketplace France. Après avoir é... de Le Panier
Écoute de 30 min
#1 – Monsieur Tshirt : La stratégie zéro stock: “Il faut être super réactif, si on se dit le concept sera le même dans 10 ans, on se condamne.” La première personne qu’on a mise dans notre panier, c’est Arnaud Péré, fondateur du site Monsieur TSHIRT. Il a lancé le site comme une marketplace pour d’autre... de Le Panier
Écoute de 39 min
#11 – Deliver.ee : Tout, tout le temps, tout de suite : Transformer le métier de coursier pour le grand public: “Ça faisait 15 ans que je faisais du e-commerce, et il y avait une chose très frustrante aussi bien pour les clients que pour les commerçants, c’était le transport. Et en même temps, il y avait un status quo dans l’absence de rupture technologique” de Le Panier
Écoute de 67 min
#18 – Cabaïa : Du pop-up éphémère à 15M€ de CA en 4 ans: “Plutôt que d’acheter un 4x3 désuet comme tout le monde fait, on préfère les popups : des panneaux de pub vivants qui apportent une expérience” Nouvel invité du Panier, Emilien Foiret est le cofondateur de de Le Panier
Écoute de 68 min
#41 - ChefClub : la recette pour 80M de followers organiques et 1 milliards de vues par mois en 4 ans: “On a pris l’inspiration des acteurs déjà présents sur le marché tout en apprenant des erreurs des uns et des autres. Aujourd’hui, il n’y a personne qui vise plus juste que ChefClub et c’est ce qui nous a permis de devenir les leaders.” de Le Panier
Écoute de 88 min
Hors Série - Paris Retail Week: Premier hors-série du Panier, en immersion à la Paris Retail Week, le plus grand rendez-vous d’Europe à destination de tout l’écosystème du commerce, qui avait lieu du 24 au 26 septembre 2019 au Parc des expositions, porte de Versailles. de Le Panier
Écoute de 28 min
#12 – Lunii : De 0 à 20 millions en 3 ans, une belle histoire d’hyper-croissance: “On a besoin d’une présence en magasin pour que les familles puissent voir le produit, le tester et le toucher. C’est ce qui permet aux ventes en ligne de décoller” Douzième invitée du Panier, Maëlle Chassard est la co-créatric... de Le Panier
Écoute de 60 min
#14 – Stockly : Un secret pas si bien gardé : les flux e-commerce de Le Panier
Écoute de 51 min
#3 – Epicery : La stratégie ultra-locale: "On est le prolongement d’un métier traditionnel en e-commerce” La troisième personne à rejoindre notre panier, c’est Elsa Hermal, fondatrice d’Epicery. Un site qui propose d’acheter des produits auprès des petits commerces de quartiers pour se les faire... de Le Panier
Écoute de 42 min
#31 - Morphée : 500 000 € de vente dans les 2 premiers mois de Le Panier
Écoute de 72 min
#13 – Trusk : Au volant du dernier kilomètre, commencer en hackant LeBonCoin et finir à 30 000 courses par mois: “Il ne faut pas oublier que la livraison est le dernier maillon de la chaîne, c’est donc la dernière perception que ton client va avoir de ton enseigne” Daniel Kahneman parle de la "règle pic-fin", règle selon laquelle le souve... de Le Panier
Écoute de 60 min
#27 - Nidé.co : Co-créer des produits cosmétiques à partir de véritables besoins: “Quand on lance sa marque, il faut certes regarder les ventes, mais il faut surtout regarder les réassorts. Quand un client rachète dans le même mois, le même produit, c’est très bon signe” Invité du nouvel épisode du Panier, Simon Ménard... de Le Panier
Écoute de 75 min
#44 - Eskimoz : 10 conseils SEO spécial e-commerce: “Pour faire un bon SEO, il faut être curieux de nature, aller regarder ce que fait la concurrence, mais aussi savoir se remettre en question en permanence.” ... de Le Panier
Écoute de 83 min
#28 - Le Petit Ballon : 1,5 millions de bouteilles vendues sans pub de Le Panier
Écoute de 67 min
#2 – Weezevent : Gestion bon père de famille, croissance à 5 chiffres de Le Panier
Écoute de 41 min
#20 - Pretto : Obtenir 500M€ de prêts et installer une marque forte: “L’achat média hors digital c’est ce qui te permet d’être une marque pour le grand public et d’exister au premier rang” Nouvel invité du Panier, Pierre Chapon est le cofondateur de Pretto : une plateforme qui permet aux candidats emprunte... de Le Panier
Écoute de 64 min
#16 – Wecomeet : Dropshipping : 150K€ en 3 mois et 3h de travail par jour: “Le dropshipping c’est d’avoir un acteur qui gère toute la chaîne, du stock à l’expédition et de vraiment se focaliser sur le marketing.” Seizième invité du Panier, Adrian Zerbib est un ancien de CosaVostra qui s’est... de Le Panier
Écoute de 68 min
#24 - Allobéton : 1,2 millions en 52 heures: « Il faut être au plus proche de ce que recherchent les gens, coller à leurs requêtes et hyper segmenter tes landing page, pour que l’internaute reste dans son univers de recherche.» Invité du nouvel épisode du Panier, Benoît V... de Le Panier
Écoute de 74 min

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#284 - Hindbag - Marque éthique, impact social et 8M de CA: “Notre entreprise à deux missions en France et en Inde : rendre la mode éthique plus accessible en France, et participer à l’émancipation des femmes et à l’éducation des enfants en Inde” Laur... de Le Panier
Écoute de 74 min
[Extrait] 400 points de vente en France et 200 à l'étranger - Hindbag: Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 284, disponible dès le 26/04/24 sur votre plateforme d'écoute. de Le Panier
Écoute de 7 min
#283 - Delsey - Gérer le tournant digital d’une marque de 75 ans: “On sait faire des emails qui convertissent, maintenant il faut que l’on fasse des emails qui retranscrivent notre identité et qui racontent une histoire”. Laurent Kretz échange... de Le Panier
Écoute de 69 min
[Extrait] Faire une campagne sur Google Maps - Delsey: Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 283, disponible dès le 19/04/24 sur votre plateforme d'écoute. de Le Panier
Écoute de 3 min
#282 - Les Petits Prödiges - Rentable dès le jour 1 dans la cosmétique naturelle et écoresponsable: “On fait tout nous-même, step by step. C’est comme ça que tu apprends. En salon, tu te confrontes au client, et tu vois comment il utilise ton produit. Ça t'aide pour développer les prochains”. de Le Panier
Écoute de 67 min
[Extrait] Etre distribué au Bon Marché, aux Galeries Lafayette et chez Monoprix - Les Petits Prödiges: Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 282, disponible dès le 12/04/24 sur votre plateforme d'écoute. de Le Panier
Écoute de 8 min
HS 1 to 1 Monaco - Fauchon et Splio : Booster sa strat d'acquiz avec une bonne Customer Data Platform: “En 2024, l’enjeu en tant que e-commerçant est de maintenir la croissance et continuer d’avancer. Il faut se montrer créatif sur la partie marketing et être exigeant sur la data client”. Pour cette septième et dernière capsule enregistrée ... de Le Panier
Écoute de 13 min
HS 1 to 1 Monaco - Biked : Se lancer en intrapreneuriat dans le vélo d’occasion: “On a rien inventé dans le marché du vélo, tout est dans l’exécution.” Pour cette sixième capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, de Le Panier
Écoute de 13 min
#281 - [Acquiz] Google Ads et e-commerce, le B.A.-BA de l’achat média, avec Céos: “Il faut optimiser ses annonces Google Ads au plus haut niveau. Cela demande d’avoir une réflexion marketing derrière, et pas juste dire que son produit est le meilleur au monde.” La... de Le Panier
Écoute de 62 min
[Extrait] 6 techniques de vente à connaître - Céos: Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 281, disponible dès le 05/04/24 sur votre plateforme d'écoute. de Le Panier
Écoute de 13 min
HS 1 to 1 Monaco - getinside : 3 conseils pour se lancer en retail media: “La problématique du retail média, c’est qu’il y a beaucoup de technologie, c’est difficile à mettre en place et souvent coûteux. Donc plein d’e-commerçants ne passent pas le pas…”. Pour cette cinquième capsule enregistrée lors du de Le Panier
Écoute de 16 min
HS 1 to 1 Monaco - Monetico Retail : Casser les silos de paiement entre e-commerce et magasin: “Aujourd'hui, l’enjeu c’est de casser le silotage historique sur les paiements entre l'e-commerce et les magasins avec une plateforme unique qui permet d’offrir l’expérience la plus flexible possible” Pour cette quatrième capsule enregistrée lors... de Le Panier
Écoute de 15 min
#280 - Pecheur.com : De 0 à 34 M en 8 ans dans un marché en pleine mutation: “Pour augmenter la qualité de service, la disponibilité des produits et les délais d’expédition, on a hybridé notre modèle et on a stocké les best-sellers révélés par les flux tendus”. ... de Le Panier
Écoute de 76 min
[Extrait] Gérer ses stocks en fonction de ses best-sellers - Pecheur.com: Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 280, disponible dès le 29/03/24 sur votre plateforme d'écoute. de Le Panier
Écoute de 8 min
HS 1 to 1 Monaco - Skeepers : Convertir et fidéliser plus de clients avec l’UGC: “Le rêve, c'est de transformer ses clients en ses meilleurs vendeurs. L’UGC permet de concrétiser ce rêve.” Pour cette troisème capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024... de Le Panier
Écoute de 19 min
HS 1 to 1 Monaco - Meta : Utiliser l’IA pour booster les perfs de ses campagnes pub: “L’IA n’est pas une mode, c’est en train de transformer tous les secteurs. On réfléchit à comment les annonceurs peuvent utiliser l’IA sur les plateformes comme FB ou Instagram. “ Pour cette seconde capsule enregistrée lors du de Le Panier
Écoute de 15 min
#279 - Boarding Glasses : Créer et distribuer des lunettes contre le mal de transport: “Le partenariat avec Citroën se monte comme une simple pub, mais ça devient rapidement un projet industriel à cause du buzz que ça a généré. On est passé de 100 unités à 20K.” Laurent Kretz de Le Panier
Écoute de 76 min
[Extrait] En découdre avec la contrefaçon de ses produits sur Amazon - Boarding Glasses: Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 279, disponible dès le 22/03/24 sur votre plateforme d'écoute. de Le Panier
Écoute de 6 min
HS 1 to 1 Monaco - Elyn : Récupérer jusqu’à 30% de CA en réduisant son taux de remboursement: “Le marché e-commerce actuel est très compliqué. Le but c’est de prendre de la croissance grâce aux retours en réduisant son taux de remboursement et en récupérant du P&L.” Pour cette première capsule enregistrée lors du de Le Panier
Écoute de 13 min
#278 - Horace : Ouvrir 20 boutiques en propre en seulement 3 ans: “Chaque boutique doit faire au moins 25 m², avoir idéalement de l’espace pour les stocks, être dans une rue de grand flux et le moins chère possible.” Laurent Kretz échange avec... de Le Panier
Écoute de 71 min
[Extrait] 4 critères pour ouvrir une boutique - Horace: Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 278, disponible dès le 15/03/24 sur votre plateforme d'écoute. de Le Panier
Écoute de 5 min
#277 - Plume Paris : 2,3M de CA en vendant des vêtements en pré-commande: “La précommande c’est chouette mais il y a un gros travail de service client. Il faut que nos clientes aient le même niveau d’information sur la production que nous”. Laurent Kretz de Le Panier
Écoute de 86 min
[Extrait] Comment fixer son coût d'acquisition client ?: Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 277, disponible dès le 08/03/24 sur votre plateforme d'écoute. de Le Panier
Écoute de 3 min
#Hors-série - Avec Mollie : Les Do’s and Don’t du paiement en e-commerce: “Aujourd'hui, on a cet objectif de fluidifier le checkout, faire en sorte qu’il y ait le moins de frictions possible et de proposer le moyen de paiement préféré du client, où qu’il soit”. ... de Le Panier
Écoute de 31 min
#276 - La Belle Boucle - De l'influence à 8,5M de CA sans ads: “Créer un média avec sa marque, c’est un modèle qui fonctionne. J’ai commencé de manière authentique et personnelle. Et avec le recul, c’est une stratégie de lancement qui peut s’appliquer à tout.“ de Le Panier
Écoute de 73 min
[Extrait] Commencer par un compte Instagram - La Belle Boucle: Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 276, disponible dès le 01/03/24 sur votre plateforme d'écoute. de Le Panier
Écoute de 9 min
#275 - Lafaurie - Reprendre et transformer une marque familiale: “On a transformé un business B2B, 100% offline, en un business modèle presque complètement D2C, avec un mix offline/online et international et qui marge plus.” Laurent Kretz reçoit de Le Panier
Écoute de 80 min
[Extrait] Externaliser sa logistique - Lafaurie: Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 275, disponible dès le 23/02/24 sur votre plateforme d'écoute. de Le Panier
Écoute de 5 min
#274 - Kidywolf - Lancer une marque de jouets distribuée dans 20 pays: “L’avantage pour limiter la concurrence c’est qu’on est dans un marché de niche, assez complexe, et qui demande beaucoup de travail et beaucoup d'investissement au départ.” Laurent Kretz de Le Panier
Écoute de 63 min
[Extrait] Participer à des salons, ça vaut le coup ? - Kidywolf: Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 274, disponible dès le 20/02/24 sur votre plateforme d'écoute. de Le Panier
Écoute de 6 min

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